پوشش گارانتی ۲۴ ماهه
محصولات مبلمان چیدا هوم ۲۴ ماه گارانتی تعویض و تعمیر رایگان دارند. این گارانتی کلاف چوبی، اسفنج، مکانیزمهای تختخوابشو یا ریلکسی، و اجزای فلزی و برقی (مانند لوستر) را در برابر عیوب تولید پوشش میدهد. محصولات دکوری شکننده مثل گلدانهای سرامیکی از این گارانتی مستثنا هستند و بهجای آن، ۷ روز مهلت مرجوعی در برابر آسیب حملونقل دارند — جزئیات در صفحهی بازگشت و تعویض کالا. همین سیاست ۷ روزه، فعلاً روی چند مدل تازهعرضهشده هم اعمال میشود — از جمله مبلهای تکنفره چرخان، برخی صندلیهای بار، میزهای ناهارخوری و تلویزیون مجموعهی سیتاتو، و پافهای چرم و پوست گاو؛ گارانتی دقیق هر محصول همیشه روی صفحهی خود آن درج شده است.
۱۰ سال خدمات پس از فروش
علاوه بر گارانتی، تا ۱۰ سال پس از خرید میتوانید برای تعمیرات (مانند تعویض فنر، تنظیم مکانیزم یا رویهکوبی مجدد) با پشتیبانی چیدا هوم تماس بگیرید. هزینهی این خدمات پس از پایان دورهی گارانتی، بر اساس نرخ اعلامی محاسبه میشود.
موارد خارج از پوشش گارانتی
- آسیب ناشی از استفادهی نادرست، رطوبت زیاد یا نور مستقیم آفتاب طولانیمدت.
- سایش طبیعی پارچه یا چرم در اثر استفادهی روزمره.
- تغییرات یا تعمیرات انجامشده توسط افراد یا مراکز غیرمرتبط با چیدا هوم.
روند درخواست خدمات گارانتی
کافی است کد سفارش یا شماره تماس ثبتشده هنگام خرید را از طریق صفحهی تماس یا واتساپ برای ما بفرستید؛ کارشناسان ما مشکل را بررسی و زمان مراجعهی سرویسکار را هماهنگ میکنند. سرویسکاران چیدا هوم مستقیم از خود مجموعه هستند، نه پیمانکار ثالث.